Contact Us

Fragen zu einem bestimmten Casino, Hinweise auf veraltete Informationen oder einfach nur Feedback zu unseren Vergleichen von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung: Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen sie persönlich.

Wie Sie uns erreichen

Der einfachste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa um welches Casino es geht oder auf welcher Seite Ihnen ein Fehler aufgefallen ist – dann können wir schneller helfen. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, wobei es bei einem hohen Aufkommen an Nachrichten gelegentlich etwas länger dauern kann.

Worüber Sie uns schreiben können

• Korrekturen und Aktualisierungen: Bonusbedingungen, Lizenzstatus und Auszahlungszeiten ändern sich bei Anbietern regelmäßig. Wenn Ihnen bei einem der von uns besprochenen Casinos wie Tower Casino, Godz oder Winner Island eine Abweichung auffällt, geben Sie uns gerne einen Hinweis.
• Fragen zu unserer Bewertungsmethodik: Wir erklären transparent, wie wir Casinos einstufen – Details dazu finden Sie auch in unserem Bereich zur Methodik auf der Startseite.
• Erfahrungsberichte: Haben Sie selbst bei einem gelisteten Anbieter gespielt? Ihre Rückmeldung – positiv wie negativ – hilft uns, unsere Einschätzungen realistisch zu halten.
• Presse- und Kooperationsanfragen: Auch geschäftliche Anfragen sind willkommen, sollten aber klar als solche gekennzeichnet sein.
• Allgemeines Feedback zur Seite: Verbesserungsvorschläge zur Navigation, zu fehlenden Themen oder zur Lesbarkeit nehmen wir ernst.

Bevor Sie schreiben: Häufige Anliegen im Überblick

Manche Fragen lassen sich schneller über unsere bestehenden Seiten klären als über eine direkte Anfrage:

• Allgemeine Informationen zu unserer Arbeitsweise und wer hinter Casino Ohne OASIS steht, finden Sie auf der Seite Über uns.
• Fragen zu verantwortungsvollem Spielen, Selbstsperren oder dem Umgang mit Spielsuchtrisiken beantworten wir ausführlich auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.
• Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website, Haftungsausschlüsse und Nutzungsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst.

Sollte Ihr Anliegen dort nicht beantwortet werden, schreiben Sie uns gerne direkt – wir helfen weiter, so gut wir können.

Was Sie nicht über uns klären können

Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite und kein Betreiber eines Casinos. Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto, zu einer konkreten Auszahlung, zu Verifizierungsunterlagen oder zu einer Sperrung müssen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter richten – also an Tower Casino, Godz, Winner Island oder ein anderes auf dieser Seite gelistetes Casino. Der Kundensupport des jeweiligen Casinos kennt Ihr Konto und kann dort tatsächlich handeln, wir als Vergleichsportal haben darauf keinen Zugriff.

Kommerzielle Zusammenarbeit und Unabhängigkeit

Wir weisen an dieser Stelle noch einmal darauf hin: Casino Ohne OASIS kann für Anmeldungen über bestimmte Links eine Provision erhalten. Diese Einnahmen beeinflussen weder unsere Bewertungen noch die Reihenfolge, in der Casinos auf dieser Seite erscheinen. Wenn Sie Zweifel an der Objektivität einer bestimmten Bewertung haben, sprechen Sie uns gerne direkt darauf an – wir erläutern transparent, wie eine Einstufung zustande gekommen ist.

Wie es nach Ihrer Nachricht weitergeht

Nach Eingang Ihrer E-Mail prüft unser Team das Anliegen und meldet sich mit einer Rückmeldung oder gegebenenfalls einer Korrektur auf der betroffenen Seite. Bei Hinweisen zu veralteten Bonusbedingungen oder Lizenzinformationen aktualisieren wir die entsprechenden Inhalte, sobald wir die Angaben verifiziert haben. Eine Garantie auf sofortige Antwort können wir nicht geben, doch jede seriöse Anfrage wird bearbeitet.